感恩有您,请多关照!

发布日期:2020-06-09

有一种服务叫回头客

有一种信誉叫朋友介紹

有一种信任叫我就找你

感谢所有的老顾客

感恩有您!

请多关照

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故事分享:

在日本索尼公司的销售部有一名非常普通的女接待员,她的工作职责就是为那些往来的客户订购飞机票和火车票。有一段时间,出于工作上的需要,地常常要为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京和大版的火车票。

渐渐地,那位美国企业的总裁发现了一个极其有趣的现象:他每一次去大版时,座位总是紧邻右边的窗口,而适回东京时,又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样,每一次在旅途中,他都能够一抬头就可看到美丽的富士山。

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“应该不可能每一次都有这么好的运气吧?”这位总裁对这个蹊跷的问题感到百思不得其解,随后他便饶有兴趣地前去询问这名女接待员。

“哦,这件事是这样的,当您乘车去大版时,日本最著名的富士山在火车的右边。根据我的了解,外国人大都非常喜欢富士山的壮丽景色,而返回来时富士山却在您的左侧,因此,每次我都特意为您预订了可以一览富士山壮丽景色的位置。”

听完了这名女接待员的一番话之后,那位国总裁的内心被深深地感动了,他由衷地说道:“谢谢,真的是太感谢你了,你真是一名非常出色的员工!”

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这名女接待员笑着回答说:“谢谢您的夸奖,这完全是我职责范围之内的事情。在我们公司,其他的同事比我更尽职尽责呢!

这名美国客人在感动之余,对索尼公司的领导层感性地说道:“就这么一件小事,公司的职员都能够做到尽职尽责,那么,毫无疑问,你们一定会对即合作的项目尽心尽力的。此,与你们这样的公司合作,我们没有什么不放心的。

令这名女接待员也没有想到的是,这位美国企业的总裁因为对工作尽职尽责的态度,竟然将贸易额从原来的500万美元一下子提高到了2000万美元。索尼公司特地表扬了这名女接待员,并把她升任为接待主管。

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一个公司因为有了顾客才得以正常运转和发展下去,一个老板因为有了顾客才能够赢利,一个职员因为有了顾客才有了薪水和提成,所以我们常说“顾客就是上帝”。如果没有顾客,其他的一切就都无从谈起,因此,感恩顾客,时刻为顾客着想,并用满腔的热情与灿烂的笑容去为每一位顾客服务是万安园的服务宗旨

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